Informace o zpracování osobních údajů subjektů údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů

VOXBERG s.r.o.

Majakovského 9, 811 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 901 411, DIČ: 2024140261, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka č. 100611/B

Kontakt: gdpr@voxberg.com, tel.: +421 908 126 828

1. Účel a právní základ zpracování

Účel zpracování:

• Prodej zboží a služeb
• Vystavení a vedení účetních a daňových dokladů
• Marketing a komunikace se zákazníky
• Vyhodnocování návštěvnosti webových stránek

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), plnění právní povinnosti správce (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), oprávněné zájmy správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

2. Kategorie osobních údajů

• Jméno, příjmení, titul
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací a fakturační adresa
• Údaje o objednávkách a platbách
• Údaje o používání webu (cookies, identifikátory zařízení a prohlížeče, zákaznické číslo)

3. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let). Údaje zpracovávané pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu.

4. Analytické a reklamní nástroje

K měření návštěvnosti webu a účinnosti reklamy používáme Google Analytics a Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel s Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited). Tyto nástroje se spouštějí pouze na základě vašeho souhlasu uděleného v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies.

Pokud jste přihlášený zákazník, k údajům o návštěvnosti přiřazujeme vaše interní zákaznické číslo (User-ID), abychom rozpoznali vaši aktivitu napříč zařízeními a relacemi. Při dokončování objednávky a po nákupu můžeme těmto poskytovatelům předat také vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno a adresu, vždy pouze v hašované podobě (SHA-256), ze které nelze původní údaje zpětně přečíst. Poskytovatel je použije výhradně k porovnání s údaji svých přihlášených uživatelů za účelem přesnějšího měření konverzí a tvorby reklamních publik (tzv. rozšířené konverze, user-provided data).

Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Google a Meta mohou údaje zpracovávat i mimo EU (USA); předání je zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) a standardními smluvními doložkami. Více informací: zásady ochrany soukromí Google, zásady ochrany soukromí Meta a naše zásady používání cookies.

5. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (právo „být zapomenut“)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas se zpracováním
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

6. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: gdpr@voxberg.com nebo +421 908 126 828