Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností VOXBERG s.r.o. a kupujícím při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1. Základní ustanovení

Prodávající:

VOXBERG s.r.o., Majakovského 9, 811 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 901 411, DIČ: 2024140261, IČ DPH: SK2024140261, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka č. 100611/B

E-mail: info@voxberg.com, Tel.: +421 908 126 828

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

• Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH
• Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně zboží
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen

3. Platební podmínky

Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:

• Online platba platební kartou
• Bankovním převodem na účet SK04 1100 0000 0029 4945 8674 (Tatra banka, a.s.)
• Dobírkou při převzetí zboží

4. Dodání zboží

Prodávající je povinen dodat zboží ve sjednané lhůtě. Standardní dodací lhůta činí 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář nebo jiné jednoznačné prohlášení.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, s kompletním příslušenstvím a dokladem o koupi. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruka

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2165 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonné době. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou; podrobnosti upravuje reklamační řád prodávajícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může pro řešení sporu rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line provozovanou Evropskou komisí.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají účinnosti dne 4. 7. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Vztahy těmito OP neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8. Kontakt

S dotazy týkajícími se objednávek a reklamací nás kontaktujte na: info@voxberg.com nebo +421 908 126 828