Informácia o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb podľa §19 a §20 Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov.

Správca osobných údajov

VOXBERG s.r.o.

Majakovského 9, 811 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 901 411, DIČ: 2024140261, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 100611/B

Kontakt: gdpr@voxberg.com, tel.: +421 908 126 828

1. Účel a právny základ spracovania

Účel spracovania:

• Predaj tovaru a služieb
• Vystavenie faktúry
• Marketing a komunikácia
• Vyhodnocovanie návštevnosti webu

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), oprávnené záujmy správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

2. Kategórie osobných údajov

• Meno, priezvisko, titul
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa doručenia a fakturačná adresa
• Údaje o objednávkach a platbách
• Údaje o používaní webu (cookies, identifikátory zariadenia a prehliadača, zákaznícke číslo)

3. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt stanovených právnymi predpismi (napr. účtovné doklady 10 rokov). Údaje pre marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu.

4. Analytické a reklamné nástroje

Na meranie návštevnosti webu a účinnosti reklamy používame Google Analytics a Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel s Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited). Tieto nástroje sa spúšťajú len na základe vášho súhlasu udeleného v cookie lište. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.

Ak ste prihlásený zákazník, k údajom o návštevnosti priraďujeme vaše interné zákaznícke číslo (User-ID), aby sme vedeli rozpoznať vašu aktivitu naprieč zariadeniami a reláciami. Pri dokončovaní objednávky a po nákupe môžeme týmto poskytovateľom odovzdať aj vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo, meno a adresu, vždy len v hašovanej podobe (SHA-256), z ktorej sa pôvodné údaje nedajú spätne prečítať. Poskytovateľ ich použije výhradne na porovnanie s údajmi svojich prihlásených používateľov na účely presnejšieho merania konverzií a tvorby reklamných publík (tzv. rozšírené konverzie, user-provided data).

Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Google a Meta môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ (USA); prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami. Viac informácií: zásady ochrany súkromia Google, zásady ochrany súkromia Meta a naše zásady používania cookies.

5. Vaše práva

Máte právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie údajov
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť údajov
• Namietať proti spracovaniu
• Odvolať súhlas so spracovaním
• Podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR

6. Kontakt

Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte na: gdpr@voxberg.com alebo +421 908 126 828